{"id":14877,"date":"2021-06-05T17:20:52","date_gmt":"2021-06-05T15:20:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ou-serrurier.fr\/guide\/?p=14877"},"modified":"2023-11-27T12:45:11","modified_gmt":"2023-11-27T11:45:11","slug":"assurance-serrurier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ou-serrurier.fr\/guide\/assurance-serrurier\/","title":{"rendered":"Les frais du serrurier sont-ils pris en charge par votre assurance ?"},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo;assurance habitation contient plusieurs garanties qui conf&egrave;rent diff&eacute;rents types d&rsquo;assistance dont l&rsquo;assur&eacute; aurait besoin. Ces services ont pour objectif d&rsquo;apporter des solutions simples et rapides en cas de soucis particuliers. Ils peuvent m&ecirc;me s&rsquo;adapter &agrave; la situation sp&eacute;cifique dans laquelle l&rsquo;assur&eacute; se trouverait.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Dans ce contexte, certaines garanties peuvent &ecirc;tre ajout&eacute;es &agrave; votre contrat d&rsquo;assurance habitation pour la prise en charge ou le <strong>d&eacute;pannage par un serrurier<\/strong>. Quelles dispositions faut-il prendre dans ce genre de cas alors ? La r&eacute;ponse, ci-dessous&hellip;<\/p>\n<h2>Garanties d&rsquo;assurance habitation pour l&rsquo;intervention d&rsquo;un serrurier<\/h2>\n<p>Un contrat d&rsquo;assurance habitation peut contenir diff&eacute;rentes garanties pour <strong>l&rsquo;intervention d&rsquo;un serrurier<\/strong>. Elles sont soumises &agrave; certaines conditions et r&eacute;pondent &agrave; des modalit&eacute;s que nous d&eacute;crivons dans ce qui suit.<\/p>\n<h3>La garantie vol, cambriolage et vandalisme<\/h3>\n<p>Dans les contrats multirisques habitation, cette garantie est optionnelle pour que l&rsquo;assureur puisse s&rsquo;assurer que vous disposiez de <strong>syst&egrave;mes de protection efficaces&nbsp;<\/strong>et ne pas risquer de d&eacute;bourser des d&eacute;dommagements tr&egrave;s co&ucirc;teux. Ainsi, il prendra en charge l&rsquo;intervention d&rsquo;un serrurier, souvent d&rsquo;un montant tr&egrave;s &eacute;lev&eacute;, si vous remplissez certaines conditions telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Un syst&egrave;me d&rsquo;alarme efficace et en bon &eacute;tat de fonctionnement ;<\/li>\n<li>Des serrures particuli&egrave;res (&agrave; trois points, notamment)&nbsp;;<\/li>\n<li>Des barreaux aux fen&ecirc;tres jug&eacute;es sensibles.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La garantie perte, vol ou casse dans la serrure<\/h3>\n<p>De mani&egrave;re g&eacute;n&eacute;rale, c&rsquo;est la garantie d&eacute;pannage d&rsquo;urgence &agrave; domicile de l&rsquo;assurance habitation (non obligatoire) qui prend en charge les <strong>probl&egrave;mes concernant les cl&eacute;s<\/strong>. N&eacute;anmoins, cela n&rsquo;est pas automatique. Vous devrez alors poser la question &agrave; votre assureur.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ou-serrurier.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/key-3348307-1280.jpg\" width=\"332\" alt=\"garantie perte vol casse serrure\"  style=\"inline-block;float: none;vertical-align: bottom;margin-left: 5px;margin-right: 5px;max-width: calc(100% - (2 * 5px));position: relative;max-width: 100%;float: right;margin: 5px 0 5px 5px;max-width: calc(100% - 5px);\"><\/p>\n<p>Sachez aussi que cette garantie ne prend souvent en charge que les frais de <strong>d&eacute;placement du serrurier<\/strong>. Ce qui reste &agrave; votre charge (frais de mains d&rsquo;&oelig;uvre et pi&egrave;ces de rechange) peut &ecirc;tre d&rsquo;un montant tr&egrave;s &eacute;lev&eacute;. Par cons&eacute;quent, il faut en convenir avec votre assureur &agrave; l&rsquo;avance. Ce dernier peut vous demander de le pr&eacute;venir avant d&rsquo;appeler un serrurier ou vous imposer de choisir un artisan de son r&eacute;seau.<\/p>\n<h3>La garantie de l&rsquo;assurance habitation d&eacute;pannage d&rsquo;urgence &agrave; domicile<\/h3>\n<p>Tr&egrave;s souvent facultative, cette garantie est soumise &agrave; des<strong>&nbsp;<\/strong>modalit&eacute;s sp&eacute;cifiques<strong>&nbsp;<\/strong>relatives &agrave; la prise en charge de <strong>l&rsquo;intervention d&rsquo;un serrurier<\/strong>. Pour les conna&icirc;tre, il faut vous r&eacute;f&eacute;rer &agrave; ses services d&rsquo;assistance d&eacute;taill&eacute;s sur le chapitre la concernant ou sur l&rsquo;avenant relatif.<\/p>\n<p>&Eacute;tant donn&eacute; que les honoraires de ce type de professionnels sont tr&egrave;s on&eacute;reux, il arrive que <strong>l&rsquo;assurance y fixe des plafonds d&rsquo;indemnisation<\/strong>. Veillez donc &agrave; en prendre connaissance avant la signature du contrat. D&rsquo;autres conditions peuvent &ecirc;tre &eacute;mises dans le cadre de cette garantie avec des modalit&eacute;s sp&eacute;cifiques &agrave; respecter.<\/p>\n<p>La garantie de d&eacute;pannage d&rsquo;urgence &agrave; domicile prend &eacute;galement en charge<strong>&nbsp;les probl&egrave;mes de plomberie&nbsp;<\/strong>et d&rsquo;&eacute;lectricit&eacute;, entre autres. Cela varie selon la politique de la compagnie d&rsquo;assurance.<\/p>\n<h2>Qui est responsable de l&rsquo;assurance habitation ?<\/h2>\n<p>Que vous soyez propri&eacute;taire ou locataire, vous devez &ecirc;tre au courant de vos responsabilit&eacute;s quant &agrave; l&rsquo;intervention d&rsquo;un serrurier lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une location.<\/p>\n<h3>Quand est-ce que l&rsquo;intervention d&rsquo;un serrurier est-elle urgente ?<\/h3>\n<p>L&rsquo;<strong>intervention urgente d&rsquo;un serrurier<\/strong> survient lorsque l&rsquo;on a besoin de, entre autres :<\/p>\n<ul>\n<li>R&eacute;parer des gonds ou des poign&eacute;es de portes&nbsp;;<\/li>\n<li>Graisser un syst&egrave;me de fermeture ou des gonds&nbsp;;<\/li>\n<li>Remplacer des cl&eacute;s ou une serrure&nbsp;;<\/li>\n<li>Ouvrir une porte verrouill&eacute;e&nbsp;;<\/li>\n<li>Fermer provisoirement une porte&nbsp;;<\/li>\n<li>Installer une porte&nbsp;;<\/li>\n<li>R&eacute;parer du b&acirc;ti&nbsp;;<\/li>\n<li>Entretenir les serrures.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ce type de cas, la <strong>facture du serrurier&nbsp;<\/strong>contient les frais de d&eacute;placement<strong>&nbsp;<\/strong>(qui augmentent consid&eacute;rablement les week-ends et jours f&eacute;ri&eacute;s), la main d&rsquo;&oelig;uvre, les pi&egrave;ces de rechange pour l&rsquo;intervention.<\/p>\n<h3>Le payement de l&rsquo;intervention du serrurier<\/h3>\n<p>Il y a certains probl&egrave;mes relatifs &agrave; la serrurerie qui doivent &ecirc;tre pris en charge par le bailleur et d&rsquo;autres par le locataire. Pour le premier, nous visons tous les probl&egrave;mes qui d&eacute;coulent du b&acirc;ti qui soutient la porte. En effet, puisque le propri&eacute;taire du logement doit fournir un bien en bon &eacute;tat, il lui incombe de payer les frais de r&eacute;paration lorsqu&rsquo;il y a d&eacute;faillance dans le fonctionnement d&rsquo;origine. Dans la m&ecirc;me optique, il est de son devoir d&rsquo;assurer de bonnes conditions de vie &agrave; son locataire. Ainsi, les r&eacute;parations relatives &agrave; <strong>l&rsquo;usure de la porte<\/strong> sont prises en charge par le propri&eacute;taire.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ou-serrurier.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/wwwrenovation-et-decorationcom-peut-on-faire-intervenir-un-serrurier-avant-son-assurance-et-dans-quelles-conditions-jpg-1.jpg\" width=\"412\" alt=\"payement intervention serrurier\"  style=\"inline-block;float: none;vertical-align: bottom;margin-left: 5px;margin-right: 5px;max-width: calc(100% - (2 * 5px));position: relative;max-width: 100%;float: right;margin: 5px 0 5px 5px;max-width: calc(100% - 5px);\"><\/p>\n<p>Le locataire, quant &agrave; lui, prendra en charge tout ce qui ne d&eacute;coule pas de l&rsquo;usure ou du b&acirc;ti. Sa responsabilit&eacute; tire en fait de <strong>l&rsquo;utilisation quotidienne de la porte<\/strong>, globalement. De mani&egrave;re particuli&egrave;re, on notera tous les probl&egrave;mes relatifs &agrave; la perte ou le vol des cl&eacute;s, <strong>l&rsquo;entretien de la serrure<\/strong> et son remplacement, etc.<\/p>\n<h2>Ce qu&rsquo;il faut faire pour l&rsquo;intervention d&rsquo;un serrurier<\/h2>\n<p>Qu&rsquo;elles soient prises en charge par le propri&eacute;taire ou le locataire, les <strong>modalit&eacute;s de mandat d&rsquo;un serrurier&nbsp;<\/strong>ne changent pas.<\/p>\n<h3>Prendre attache avec l&rsquo;assureur avant l&rsquo;intervention<\/h3>\n<p>De mani&egrave;re g&eacute;n&eacute;rale, les compagnies d&rsquo;assurance demandent &agrave; leurs clients de les pr&eacute;venir avant de <strong>faire appel &agrave; un serrurier<\/strong>. Cette mesure doit &ecirc;tre prise pour permettre &agrave; l&rsquo;assureur de d&eacute;terminer et de vous informer des modalit&eacute;s de l&rsquo;intervention, de<strong>&nbsp;<\/strong>vos droits en termes de remboursement<strong>&nbsp;<\/strong>et, le cas &eacute;ch&eacute;ant, de la part qui vous restera &agrave; d&eacute;bourser. Il arrive &eacute;galement que la compagnie veuille vous imposer un professionnel de son r&eacute;seau. Notez aussi que le refus de prise en charge est plausible selon les clauses du contrat d&rsquo;assurance.<\/p>\n<h3>Avancer les frais du serrurier<\/h3>\n<p>Dans la plupart des cas, <strong>l&rsquo;intervention d&rsquo;un serrurier<\/strong> est urgente et ne peut pas &ecirc;tre pr&eacute;vue &agrave; l&rsquo;avance. Ceci particuli&egrave;rement lorsqu&rsquo;elle survient un week-end ou un jour f&eacute;ri&eacute;. Ainsi, il est souvent difficile d&rsquo;&ecirc;tre indemnis&eacute; par l&rsquo;assureur<strong>&nbsp;avant l&rsquo;intervention du professionnel<\/strong>.<\/p>\n<p>Les indemnisations en question ne concernent g&eacute;n&eacute;ralement que<strong>&nbsp;les frais de d&eacute;placement<\/strong> et &eacute;ventuellement la premi&egrave;re heure des frais de main d&rsquo;&oelig;uvre. Comme dit plus haut, il faut faire attention aux plafonds fix&eacute;s sur votre contrat afin que vous sachiez quel montant vous pouvez avancer.<\/p>\n<h3>Se faire d&eacute;dommager par l&rsquo;assurance habitation<\/h3>\n<p>Il y a une d&eacute;marche pr&eacute;cise &agrave; suivre pour profiter de l&rsquo;indemnisation de la garantie d&eacute;pannage d&rsquo;urgence. Dans le cas d&rsquo;un cambriolage, il faut d&eacute;poser une plainte au commissariat le plus proche dans<strong>&nbsp;<\/strong>un d&eacute;lai de 24&nbsp;heures<strong>&nbsp;<\/strong>pour ensuite fournir une copie du proc&egrave;s verbal &agrave; votre assureur. Aussi, il est important de lui remettre toutes les preuves dont vous disposez du cambriolage ainsi que la <strong>facture du serrurier<\/strong> afin que vous puissiez &ecirc;tre rembours&eacute; rapidement.<\/p>\n<p>Apr&egrave;s l&rsquo;intervention du serrurier, notez que vous avez<strong>&nbsp;<\/strong>un d&eacute;lai de 48 heures pour demander un <strong>remboursement aupr&egrave;s de votre assureur<\/strong> (il est d&eacute;sormais possible de le faire en ligne).<\/p>\n<h2>Les exclusions de garanties de l&rsquo;assurance habitation<\/h2>\n<p>Pour ne pas vous retrouver &agrave; payer plus cher que vous ne devez, nous vous conseillons d&rsquo;<strong>appeler un serrurier<\/strong> faisant partie du r&eacute;seau d&rsquo;artisans de votre assureur. Ainsi, vous ne risquez pas d&rsquo;avoir de mauvaises surprises relatives &agrave; la qualit&eacute; de l&rsquo;intervention ou au tarif qui ne va pas au-del&agrave; des plafonds fix&eacute;s par votre compagnie d&rsquo;assurance.<\/p>\n<p>Par exemple, les plafonds en question de votre contrat d&rsquo;assurance habitation peuvent concerner le taux horaire de l&rsquo;intervention. S&rsquo;ils sont fix&eacute;s &agrave; 100 euros, vous devrez<strong>&nbsp;payer le reste&nbsp;<\/strong>de votre poche&hellip;<\/p>\n<p>Ainsi, il faut savoir que la majorit&eacute; des compagnies d&rsquo;assurance disposent d&rsquo;une liste de prestataires agr&eacute;&eacute;s. En l&rsquo;utilisant pour vos interventions, vous serez rassur&eacute; quant au tarif appliqu&eacute; et &agrave; la qualit&eacute; du travail. Vous contournerez donc tout <strong>risque de litige&nbsp;<\/strong>avec la compagnie d&rsquo;assurance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;assurance habitation contient plusieurs garanties qui conf&egrave;rent diff&eacute;rents types d&rsquo;assistance dont l&rsquo;assur&eacute; aurait besoin. Ces services ont pour objectif d&rsquo;apporter des solutions simples et rapides en cas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":14834,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"","_yoast_wpseo_title":"Assurance serrurier : comment se faire rembourser ?","_yoast_wpseo_metadesc":"Quelles dispositions faut-il prendre dans ce genre de cas, alors ? 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