Que faire quand sa serrure est forcée ?

Lorsque vous êtes rentré chez vous, vous avez découvert votre serrure forcée ou endommagée ? Que les voleurs aient réussi à entrer ou non, découvrir une porte forcée sur sa porte d’entrée est une expérience à la fois stressante et inquiétante. Comment réagir pour sécuriser votre domicile et limiter les dégâts ? Dans cet article, découvrez les signes d’effraction, ce que vous pouvez faire ainsi que quelques conseils pour renforcer la sécurité de votre logement.

Les signes d’une serrure forcée : comment reconnaître une effraction ?

Il est essentiel de savoir reconnaître si votre serrure a été forcée. Voici quelques signes à observer pour confirmer une tentative d’effraction.

Les signes visibles d’une tentative d’effraction

Certains indices doivent immédiatement vous alerter. Regardez autour de votre porte d’entrée et tentez de localiser :

• des traces de rayures, de la peinture écaillée ou des parties métalliques de votre serrure tordues,
• quelques morceaux de métal retrouvés devant votre porte, provenant d’un outil ou d’un élément du mécanisme abîmé,
• une poignée anormalement molle ou bloquée,
• des bruits inhabituels (craquements, grincements, frottements) lors de l’ouverture de votre porte d’entrée.

Même si la tentative d’effraction a échoué, ces traces indiquent des dommages internes que vous devez prendre en compte et faire vérifier au plus vite.

Les signes de dysfonctionnement du mécanisme de verrouillage

Parfois, les signes d’une serrure forcée ne se voient pas à l’extérieur. Par contre, ils se manifestent lors de l’utilisation. Voici quelques symptômes de dysfonctionnement qui doivent attirer votre attention :

• Clé qui tourne dans le vide, qui accroche ou qui n’active plus le verrouillage.
• Résistance inhabituelle à l’insertion ou à la rotation de la clé.
• Serrure qui grince, cliquette ou fait un bruit inhabituel.
• Clé qui ne rentre plus ou ne sort plus normalement.

Attention:

Si vous constatez l’un de ces symptômes, n’insistez pas et ne forcez pas ! Cela pourrait aggraver les dommages causés à votre serrure. Vérifiez l’alignement du cylindre, les vis de fixation et l’état de la gâche. Essayez d’ouvrir avec une clé de rechange ou faites appel à un serrurier professionnel. L’inspection du mécanisme vous permettra de retrouver une totale sécurité de votre porte d’entrée.

Que faire après avoir découvert une serrure forcée ?

Après avoir constaté une serrure forcée, voici les étapes à suivre :

1. Sécuriser immédiatement le logement

Si la porte a été forcée, votre priorité est de sécuriser votre domicile. Si votre logement possède d’autres accès, vérifiez leur état. N’entrez pas dans le logement s’il est possible que les cambrioleurs s’y trouvent toujours.  Appelez immédiatement la police et faites constater les faits. Vous avez 48 heures pour vous rendre dans le commissariat ou la gendarmerie la plus proche afin d’enregistrer votre plainte. Cette plainte est nécessaire pour contacter votre assurance.

2. Contacter votre assurance habitation

Rendez-vous dans le bureau de votre assurance habitation ou contactez-la par téléphone pour connaître la marche à suivre. Dans la plupart des cas, votre assurance habitation vous demandera de présenter :

• Une photo des dégâts sur la serrure ou la porte d’entrée
• Procès-verbal du dépôt de plainte
• Une estimation ou demande de devis d’un serrurier professionnel

Bon à savoir:

Certaines assurances collaborent avec des serruriers spécifiques. C’est pourquoi, il est important de contacter l’assurance avant de commencer les démarches auprès d’un serrurier. Si vous souhaitez en savoir plus sur les frais pris en charge par votre assurance, retrouvez notre article de blog dédié à ce sujet.

3. Contacter un serrurier de confiance

Une fois que votre assurance a pris en compte votre demande, elle vous demandera peut-être de contacter vous-même un serrurier. Il est fortement conseillé de faire appel à un professionnel certifié. Celui-ci pourra réparer ou remplacer la serrure. Si nécessaire, il vous installe une serrure de haute sécurité. Votre serrurier peut vous aider à choisir une serrure de haute sécurité. L’intervention d’un serrurier pour une réparation de serrure de porte ou un changement de cylindre coûte généralement de 80 à 200 €.

Qui choisir ?

Les plateformes comme Ou-Serrurier vous permettent de trouver un serrurier professionnel disponible rapidement avec un devis clair et transparent. Une réparation en 30 minutes est possible afin de vous aider à retrouver votre tranquillité au plus vite. Profitez de nos services au meilleur rapport qualité/prix du marché. Contactez-nous pour un devis gratuit !

Renforcer la sécurité de son domicile

Après une tentative d’effraction, il est important d’agir contre les récidives. En renforçant votre protection, vous vous assurez de ne plus avoir à vivre ces moments désagréables. Un expert en serrurerie peut vous aider à améliorer la sécurité de votre porte d’entrée. Pour vous apporter plus de tranquillité d’esprit, votre serrurier peut vous proposer :

• une serrure A2P à plusieurs points de verrouillage,
• l’ajout d’accessoires de protection à votre porte d’entrée : rosace anti-effraction, protège-cylindre, cornière anti-pinces, barre de seuil renforcée, etc.
• l’installation de serrures aux fenêtres,
• la mise en place d’un système de caméras de surveillance ou d’une alarme connectée,
• la pose d’une porte blindée ou d’un blindage de porte.

Votre immeuble est souvent sujet à des cambriolages ? Dans ce cas, contactez le syndic de votre copropriété afin d’envisager des travaux d’optimisation de la sécurité de la résidence.

Coûts et assurance : que faut-il savoir ?

Rassurez-vous ! Les tentatives d’effraction sont souvent prises en charge si vous avez une garantie vol inclue à votre contrat d’assurance habitation. En règle générale, le remplacement de la serrure, les dommages sur la porte et le coût du serrurier sont pris en charge. Seule une faute ou une négligence de votre part peut entraîner le refus de couverture de votre assurance. Déclarer l’effraction reste une étape primordiale. Elle permet à l’assurance de déclencher la prise en charge des frais de réparation. Elle limite aussi le risque de refus en cas de récidive ou de contrôle. En effet, un sinistre non déclaré ou découvert plus tard peut entraîner une augmentation de la prime d’assurance.

Concernant les coûts, voici les tarifs à connaître incluant le déplacement, la main d’œuvre, le nettoyage du chantier et les petites fournitures :

• Pose d’un cylindre simple : 110 € à 150 €
• Installation d’un verrou de haute sécurité : 220 € à 800 €
• Pose d’une serrure multipoints ou d’un blindage complet : 500 € à 1 400 €

Si votre assurance ne couvre pas les frais ou que vous optez pour un système de sécurité supérieur, la facture totale peut donc varier fortement. Pour plus de précisions ou pour obtenir un devis gratuit, appelez Ou-Serrurier !